سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۶ می ۲۰۲۶
۱. مقدمه
ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت از اطلاعات شما هنگام استفاده از سرویس دایرکتوری کسب و کار ما ("سرویس") را توضیح میدهد. لطفاً این سیاست حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
۲.۱ اطلاعاتی که شما ارائه میدهید
- اطلاعات کسب و کار (نام، توضیحات، آدرس، تلفن، ایمیل، وبسایت، لینکهای شبکههای اجتماعی)
- اطلاعات تماس هنگام ثبت لیست کسب و کار
- هر اطلاعات دیگری که به صورت داوطلبانه ارائه میدهید
۲.۲ اطلاعات جمعآوری شده به صورت خودکار
- آدرس IP
- نوع و نسخه مرورگر
- اطلاعات دستگاه
- دادههای استفاده و تحلیلی
- کوکیها و فناوریهای مشابه ردیابی
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه، نگهداری و بهبود سرویس
- پردازش و بررسی ثبتنامهای کسب و کار
- ارتباط با شما درباره ثبتنامهایتان
- ارسال اطلاعات اداری و بهروزرسانیها
- تجزیه و تحلیل الگوهای و روندهای استفاده
- شناسایی، جلوگیری و رسیدگی به مسائل فنی
- رعایت تعهدات قانونی
- حفاظت از حقوق ما و جلوگیری از کلاهبرداری
۴. حقوق و انتخابهای شما
شما حق دارید:
- دسترسی: درخواست نسخهای از تمام دادههایی که درباره شما نگه میداریم
- اصلاح: تصحیح هر اطلاعات نادرستی در لیست کسب و کار خود
- حذف: درخواست حذف لیست کسب و کار خود
- انصراف: انصراف از دریافت برخی ارتباطات از طریق دستورالعملهای لغو اشتراک در ایمیلهای ما
- قابلیت انتقال: دریافت دادههای خود در قالب ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین
۵. تشخیص موقعیت تقریبی
۵.۱ نحوه عملکرد
در صورتی که از طریق بنر تنظیمات کوکی رضایت صریح بدهید، از آدرس IP شما برای تعیین شهر تقریبیتان استفاده میکنیم. این جستجو سمت سرور با استفاده از سرویس ipapi.co انجام میشود. هیچ اسکریپت شخص ثالثی برای این منظور در مرورگر شما بارگذاری نمیشود.
۵.۲ نحوه استفاده از آن
- فقط نام شهر از پاسخ موقعیتیابی استخراج میشود.
- از شهر برای شخصیسازی پیشنهادهای جستجو و نتایج برای منطقه شما استفاده میکنیم.
- آدرس IP شما و پاسخ خام موقعیتیابی ذخیره نمیشوند.
- شهر تشخیص داده شده فقط در حافظه مرورگر شما برای جلسه جاری نگه داشته میشود و با بارگذاری مجدد صفحه از بین میرود.
۵.۳ کنترل شما
میتوانید تشخیص موقعیت را در هر زمان از طریق لینک تنظیمات کوکی در پاورقی فعال یا غیرفعال کنید. اگر رضایت ندهید، هیچ جستجوی مبتنی بر IP انجام نمیشود.
۵.۴ چت زنده (Tawk.to)
ویجت چت زنده توسط شرکت Tawk.to Inc. («Tawk») ارائه میشود؛ Tawk در ارائهٔ این سرویس بهصورت پردازشگر از طرف ما عمل میکند. ویجت از زیرساخت Tawk بارگذاری میشود. با استفاده از چت، ممکن است دادههایی مانند متن پیامها، آدرس IP، جزئیات دستگاه/مرورگر، موقعیت تقریبی از روی IP، شناسهٔ نشست و کوکیها یا فناوریهای مشابه مطابق سیاست حریم خصوصی Tawk پردازش شوند.
هدف: تماس شما برای پشتیبانی یا پرسش، و پاسخگویی ما از طریق همان رابط.
بارگذاری ویجت: اسکریپت Tawk را تا زمانی که روی بنر کوکی تصمیم نگرفته و گزینهٔ چت زنده (Tawk.to) را در تنظیمات کوکی فعال نکردهاید بارگذاری نمیکنیم (مثلاً با پذیرش همه این گزینه بین موارد اختیاری روشن میشود). با رد کردن همه یا ذخیرهٔ ترجیحات بدون چت، ویجت بارگذاری نمیشود؛ هر زمان میتوانید از تنظیمات کوکی در پاورقی تغییر دهید.
مبنای قانونی (GDPR / UK GDPR): در صورت نیاز، بر اساس ماده ۶(۱)(الف) GDPR (رضایت از طریق کنترلهای کوکی مخصوص چت زنده)، و هنگامی که پیامی ارسال میکنید، بر اساس ماده ۶(۱)(ب) (اقدامات پیش از قرارداد یا پاسخ به درخواست شما) و/یا ماده ۶(۱)(ف) (منفعت مشروع ما در پاسخ به پرسشها دربارهٔ سرویس).
انتقال بینالمللی: Tawk ممکن است دادهها را خارج از کشور محل اقامت شما (از جمله خارج از EEA/UK) پردازش کند؛ جزئیات تضمینها در مستندات و مواد حریم خصوصی Tawk آمده است.
حقوق شما: میتوانید حقوق GDPR (دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، قابلیت انتقال، اعتراض و لغو رضایت در صورت تکیه بر رضایت) را از طریق کانالهای تماس ما و در صورت لزوم مستقیماً نزد Tawk مطابق سیاست آنها اعمال کنید.
۶. ویژگی ثبت کسب و کار
۶.۱ مبنای قانونی پردازش
وقتی کسب و کار خود را ثبت میکنید، ما دادههای شخصی شما را بر اساس موارد زیر پردازش میکنیم:
- قرارداد: برای تأیید هویت شما و مدیریت لیست کسب و کار شما
- منافع مشروع: برای حفظ اطلاعات دقیق کسب و کار و جلوگیری از کلاهبرداری
- رضایت: برای ارتباطات بازاریابی (فقط در صورتی که انتخاب کنید)
۶.۲ دادههای جمعآوری شده در طول فرآیند ثبت
- آدرس ایمیل (برای تأیید و ارتباط)
- شماره تلفن (اختیاری)
- اطلاعات کسب و کاری که ارائه یا بهروزرسانی میکنید
- اثر انگشت مرورگر (برای جلوگیری از کلاهبرداری)
- کدهای تأیید و وضعیت ثبت
۶.۳ نحوه استفاده از دادههای ثبت
- تأیید هویت شما به عنوان صاحب کسب و کار
- ارسال کدهای تأیید به ایمیل شما
- ارتباط درباره وضعیت ثبت شما (تأیید شده، رد شده، در انتظار)
- ارائه بهروزرسانیها درباره تغییرات در لیست شما
- ارسال اعلانهای مهم سرویس (امنیت حساب، تغییرات سیاست)
- ارسال ارتباطات بازاریابی (فقط در صورتی که انتخاب کرده باشید)
۶.۴ حقوق شما در مورد دادههای ثبت
شما این حقوق را دارید:
- دسترسی: درخواست نسخهای از تمام دادههایی که درباره ثبت شما نگه میداریم
- اصلاح: تصحیح هر اطلاعات نادرست در ثبت شما
- حذف: درخواست حذف دادههای ثبت شما (با توجه به تعهدات قانونی)
- اعتراض: لغو رضایت بازاریابی در هر زمان
- قابلیت انتقال: دریافت دادههای خود در قالب ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین
۶.۵ نگهداری داده برای ثبتها
ما دادههای مربوط به ثبت را نگه میداریم:
- ثبتهای فعال: تا زمان حل یا لغو
- ثبتهای تأیید شده: برای مدت زمان لیست کسب و کار شما
- ثبتهای رد شده: ۹۰ روز (برای حل اختلاف)
- کدهای تأیید: ۲۴ ساعت یا تا زمان استفاده
۷. امنیت داده
ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسبی را برای حفاظت از اطلاعات شما پیادهسازی میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
۸. تماس با ما
اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی یا شیوههای حریم خصوصی ما دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در وبسایت ما با ما تماس بگیرید.
۹. زبان
در صورت بروز هرگونه تضاد بین نسخه انگلیسی و فارسی این سیاست حریم خصوصی، نسخه انگلیسی اولویت خواهد داشت.