مقدمه
سیستم بهداشت و درمان ایتالیا که به آن Servizio Sanitario Nazionale یا SSN میگویند یکی از بهترین سیستمهای بهداشتی در اروپا و جهان است. این سیستم دولتی، همگانی و تقریباً کاملاً رایگان است که در سال ۱۹۷۸ تأسیس شده و تمام شهروندان و مقیمان قانونی ایتالیا را پوشش میدهد. ویژگی اصلی سیستم ایتالیا این است که بر اساس اصل Universalità یعنی همگانی بودن طراحی شده و از طریق مالیاتها تأمین میشود. در نقطه استفاده هیچ چیز یا مبلغ بسیار کمی به عنوان Ticket یعنی کارمزد میپردازید. خدمات اساسی مثل ویزیت پزشک عمومی، اورژانس، بستری در بیمارستان، جراحیهای ضروری و بارداری کاملاً رایگان است. سیستم به صورت Regionale یعنی منطقهای غیرمتمرکز است. هر Regione یعنی منطقه سیستم خودش را دارد و کیفیت و دسترسی میتواند متفاوت باشد. مناطق شمالی مثل Lombardia، Emilia-Romagna و Veneto معمولاً کارآمدتر و پیشرفتهتر هستند. مناطق جنوبی مثل Calabria، Sicilia و Campania چالشهای بیشتری دارند. کیفیت مراقبتهای پزشکی در ایتالیا بسیار بالا است. پزشکان با تخصص و تجربه بالا، بیمارستانهای عمومی با امکانات خوب و امید به زندگی یکی از بالاترینها در جهان. اما چالش اصلی بروکراسی پیچیده، انتظار طولانی برای برخی خدمات غیرفوری و تفاوتهای منطقهای است.
Tessera Sanitaria - کارت بهداشت
اولین و مهمترین چیزی که برای دسترسی به سیستم بهداشتی ایتالیا نیاز دارید Tessera Sanitaria یا کارت بهداشت است. این کارت اثبات میکند که تحت پوشش SSN هستید و بدون آن نمیتوانید از خدمات رایگان استفاده کنید. برای دریافت Tessera Sanitaria باید در سیستم بهداشت منطقه خود ثبتنام کنید. باید به ASL یا Azienda Sanitaria Locale که شرکت بهداشت محلی است بروید و درخواست دهید. مدارک مورد نیاز شامل Carta d'Identità یا پاسپورت، Codice Fiscale که کد مالیاتی اجباری است، Certificato di Residenza یا Certificato di Domicilio که گواهی اقامت یا محل سکونت و Permesso di Soggiorno یا اجازه اقامت برای خارجیها است. برای کارمندانی که قانونی کار میکنند، ثبتنام خودکار است چون کارفرما شما را در INPS یعنی موسسه تأمین اجتماعی ملی ثبت میکند. برای خویشفرماها، دانشجویان، بازنشستهها و خانوادههای تحت تکفل هم پوشش رایگان وجود دارد. بعد از ثبتنام، Tessera Sanitaria به صورت پستی ظرف دو تا چهار هفته برایتان ارسال میشود. این کارت شبیه کارت اعتباری است و حاوی Codice Fiscale، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و تاریخ انقضا است. نسخه جدید که TS-CNS نامیده میشود یک کارت هوشمند است که میتواند برای خدمات آنلاین هم استفاده شود. Tessera Sanitaria رایگان است و معمولاً هر شش سال تمدید میشود. باید همیشه این کارت را همراه داشته باشید.
Medico di Base - پزشک عمومی
قلب سیستم بهداشتی ایتالیا Medico di Base یا Medico di Famiglia که پزشک عمومی یا پزشک خانواده است. وقتی در ASL ثبتنام میکنید، باید یک Medico di Base انتخاب کنید. او مسئول مراقبتهای اولیه شما است و نوعی Gatekeeper یعنی دروازهبان سیستم محسوب میشود. ASL لیستی از پزشکان عمومی در منطقه شما میدهد و شما میتوانید یکی را انتخاب کنید. معمولاً بهتر است از همسایهها یا دوستان بپرسید کدام پزشک خوب است. بعد از انتخاب، نام پزشک در Tessera Sanitaria شما ثبت میشود. هر Medico di Base حداکثر حدود ۱۵۰۰ بیمار میتواند داشته باشد. اگر پزشکی Lista chiusa یعنی لیست بسته دارد، نمیتوانید او را انتخاب کنید و باید پزشک دیگری انتخاب کنید. Medico di Base معمولاً در Studio Medico یعنی مطب خودش کار میکند. برای ویزیت میتوانید بدون Appuntamento یعنی وقت قبلی بروید در ساعات Orario di Ambulatorio که ساعات پذیرش است، معمولاً صبحها چند ساعت و بعدازظهرها چند ساعت. اما انتظار میتواند یک تا سه ساعت باشد. بعضی پزشکان سیستم Appuntamento هم دارند که میتوانید وقت بگیرید و سر وقت بروید. همچنین میتوانید تلفنی مشاوره بگیرید یا Visita Domiciliare یعنی ویزیت در منزل درخواست دهید اگر نمیتوانید به مطب بروید. ویزیت Medico di Base کاملاً رایگان است. چیزی نمیپردازید. پزشک میتواند Ricetta یعنی نسخه بنویسد، Impegnativa یعنی ارجاع به متخصص بدهد یا Esami یعنی تستها تجویز کند.
متخصصین و Visite Specialistiche
برای مراجعه به Specialista یعنی متخصص در سیستم عمومی حتماً نیاز به Impegnativa از Medico di Base دارید. بدون Impegnativa نمیتوانید به متخصص در SSN بروید. بعد از گرفتن Impegnativa، باید از طریق سیستم CUP یا Centro Unico di Prenotazione که مرکز واحد رزرو است وقت بگیرید. میتوانید تلفنی، آنلاین از طریق وبسایت یا اپلیکیشن منطقه خود، یا حضوری در نقاط CUP که در بیمارستانها، ASL ها و برخی داروخانهها هستند وقت بگیرید. نکته مهم این است که انتظار برای Visite Specialistiche میتواند خیلی طولانی باشد. برای برخی تخصصها مثل Dermatologia یعنی پوست، Ortopedia یعنی ارتوپد، Oculistica یعنی چشم یا Otorinolaringoiatria یعنی گوش و حلق و بینی، انتظار میتواند سه تا دوازده ماه یا حتی بیشتر باشد بسته به منطقه و متخصص. اما برای موارد Urgenti یعنی فوری یا Priorità یعنی اولویتدار، انتظار کمتر است. در Impegnativa پزشک میتواند کد اولویت بنویسد: U یعنی Urgente که باید ظرف ۷۲ ساعت، B یعنی Breve که ظرف ۱۰ روز، D یعنی Differibile که ظرف ۳۰ روز و P یعنی Programmata که ظرف ۱۲۰ روز ویزیت شوید. اما عملاً این زمانها معمولاً بیشتر میشود. این انتظار طولانی یکی از بزرگترین مشکلات SSN است. بسیاری از مردم به همین دلیل به Sanità Privata یعنی بخش خصوصی میروند و خودشان میپردازند یا بیمه خصوصی دارند. برای ویزیت متخصص در SSN باید Ticket یا کارمزد بپردازید. این معمولاً بین ۲۰ تا ۵۰ یورو بسته به نوع ویزیت و منطقه است. اما برای افراد کمدرآمد، بیکار، دارندگان Invalidità یعنی معلولیت، کودکان، زنان باردار و بیماریهای مزمن خاص، Esenzione یعنی معافیت وجود دارد و Ticket نمیپردازند.
بیمارستانهای عمومی - Ospedali Pubblici
بیمارستانهای عمومی در ایتالیا تحت SSN هستند و خدمات رایگان یا با Ticket کوچک ارائه میدهند. این بیمارستانها برای موارد پیچیده، Ricovero یعنی بستری، جراحی و تخصصهای پیشرفته هستند. بیمارستانهای بزرگ در شهرهای اصلی وجود دارند. در رم مثلاً Policlinico Gemelli، Policlinico Umberto I و Ospedale San Camillo. در میلان Ospedale Niguarda، Policlinico di Milano و Istituto Europeo di Oncologia. در فلورانس Ospedale Careggi و در ناپل Policlinico Federico II. برای Ricovero Programmato یعنی بستری برنامهریزی شده نیاز به Impegnativa از پزشک دارید. برای جراحیهای غیرفوری انتظار میتواند چند ماه تا یک سال یا بیشتر باشد بسته به نوع عمل و منطقه. Ricovero در بیمارستان عمومی کاملاً رایگان است. اتاق، تخت، غذا، پرستاری، جراحی، داروها در بیمارستان، تستها و همه چیز بدون هزینه. فقط برای اولین ده روز باید Ticket حدود ۲۵ یورو در روز بپردازید، بعد از آن رایگان است. اما برای افرادی که Esenzione دارند، کاملاً رایگان است. معمولاً در Reparto یعنی بخش عمومی با چند تخت قرار میگیرید. اگر Camera Singola یعنی اتاق خصوصی میخواهید، باید خودتان اضافه بپردازید یا بیمه خصوصی داشته باشید. کیفیت مراقبتها در بیمارستانهای عمومی ایتالیا بسیار خوب است خصوصاً در شمال. پزشکان متخصص، تجهیزات پیشرفته و درمانهای پیچیده موجود است. اما شلوغی، کمبود پرستار و امکانات قدیمی در برخی بیمارستانها مشکل است.
اورژانس - Pronto Soccorso
برای موارد اورژانس باید به Pronto Soccorso یعنی بخش اورژانس بیمارستان بروید. تمام بیمارستانهای عمومی Pronto Soccorso دارند که ۲۴ ساعته باز است. اگر موقعیت Life-Threatening یعنی تهدیدکننده زندگی است مثل حمله قلبی، سکته، تصادف جدی یا خونریزی شدید، باید ۱۱۸ بزنید که شماره Emergenza Sanitaria یعنی اورژانس پزشکی است. Ambulanza یعنی آمبولانس میآید و شما را به بیمارستان میبرد. همچنین میتوانید ۱۱۲ که شماره اورژانس سراسری اروپا است بزنید. در Pronto Soccorso ابتدا Triage یعنی اولویتبندی انجام میشود. پرستار Triage شما را ارزیابی میکند و کد رنگ میدهد: Codice Rosso یعنی قرمز برای بحرانی و فوری که بلافاصله دیده میشود، Codice Giallo یعنی زرد برای جدی که ظرف ۱۵ تا ۳۰ دقیقه، Codice Verde یعنی سبز برای کمخطر که ظرف یک تا دو ساعت و Codice Bianco یعنی سفید برای غیرفوری که میتواند چند ساعت منتظر بماند. انتظار در Pronto Soccorso بستگی به شدت مشکل شما دارد. موارد Rosso فوراً دیده میشوند. موارد Bianco یا Verde میتوانند چند ساعت تا یک روز منتظر بمانند. انتظار میتواند بین ۳۰ دقیقه تا ۱۲ ساعت یا بیشتر باشد. خدمات Pronto Soccorso برای موارد واقعاً اورژانس رایگان است. اما اگر Codice Bianco بگیرید یعنی غیرفوری، باید Ticket حدود ۲۵ یورو بپردازید. این برای جلوگیری از استفاده بیهوده از اورژانس است. همچنین Guardia Medica یا Continuità Assistenziale وجود دارد که برای موارد فوری اما غیر تهدیدکننده در شبها، آخر هفتهها و تعطیلات است. میتوانید تماس بگیرید و پزشک تلفنی مشاوره میدهد یا به منزل میآید. این رایگان است.
داروها - Farmaci
داروها در ایتالیا از طریق Farmacia یعنی داروخانه در دسترس است. داروخانهها با علامت صلیب سبز قابل شناسایی هستند و در همه جا موجودند. برای داروهای Con Ricetta یعنی با نسخه باید Ricetta از پزشک داشته باشید. ایتالیا سیستم Ricetta Elettronica یعنی نسخه الکترونیکی دارد. پزشک نسخه را در سیستم ثبت میکند و کد NRE یعنی Numero Ricetta Elettronica به شما میدهد. با این کد و Tessera Sanitaria به هر داروخانه میروید و دارو میگیرید. داروها در ایتالیا به سه دسته تقسیم میشوند. Fascia A که داروهای ضروری و برای بیماریهای مزمن هستند و توسط SSN کاملاً پوشش داده میشوند. شما فقط Ticket یا Quota di Partecipazione بین صفر تا ۵ یورو برای هر بسته میپردازید. Fascia C که داروهای غیرضروری هستند و باید کاملاً خودتان بپردازید. و Fascia H که داروهای بیمارستانی هستند و فقط در بیمارستان تجویز و استفاده میشوند. برای افرادی که Esenzione دارند مثل کمدرآمدها، معلولان، بیماریهای مزمن خاص و زنان باردار، داروهای Fascia A کاملاً رایگان است. قیمت داروها در ایتالیا توسط دولت کنترل میشود و نسبتاً معقول است. Farmaci Equivalenti یا Generici یعنی داروهای ژنریک موجود و ارزانتر هستند. داروهای Senza Ricetta یا OTC مثل مسکنهای ساده، داروهای سرماخوردگی و ویتامینها بدون نسخه موجود هستند که باید خودتان بپردازید. Farmacie di Turno یعنی داروخانههای نوبتدار شبانه وجود دارند. میتوانید از سایت Federfarma.it یا تابلوهای اعلانات داروخانهها ببینید کدام یک شب باز است.
تستها و آزمایشها - Esami e Analisi
برای انجام تستها و آزمایشها نیاز به Impegnativa از Medico di Base یا متخصص دارید. Impegnativa مشخص میکند چه تستهایی لازم است. Esami del Sangue یعنی آزمایش خون، Analisi delle Urine یعنی آزمایش ادرار، Radiografia یعنی رادیوگرافی، Ecografia یعنی سونوگرافی، TAC یا CT Scan، Risonanza Magnetica یا MRI و سایر تستها در مراکز SSN موجود هستند. برای گرفتن وقت باید از طریق CUP رزرو کنید. انتظار بستگی به نوع تست دارد. برای تستهای ساده مثل آزمایش خون ممکن است چند روز تا یک هفته، برای Ecografia چند هفته تا چند ماه، برای TAC یا Risonanza Magnetica چند ماه تا یک سال یا بیشتر باشد. باید Ticket برای تستها بپردازید. مبلغ بستگی به نوع تست دارد. Analisi del Sangue ساده ممکن است ۱۵ تا ۳۰ یورو، Ecografia بین ۵۰ تا ۸۰ یورو، Radiografia حدود ۳۰ تا ۵۰ یورو، TAC بین ۸۰ تا ۱۵۰ یورو و Risonanza Magnetica بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ یورو باشد. اما برای افرادی که Esenzione دارند رایگان است. به دلیل انتظار طولانی، بسیاری به مراکز خصوصی میروند و خودشان میپردازند. در خصوصی هزینهها بالاتر اما وقت سریعتر است.
دندانپزشکی - Odontoiatria
یکی از بزرگترین محدودیتهای SSN این است که خدمات دندانپزشکی تقریباً پوشش داده نمیشود. فقط برای کودکان زیر ۱۴ سال، زنان باردار و موارد اورژانس دندانی مثل عفونت یا درد شدید خدمات محدودی رایگان است. برای بزرگسالان، دندانپزشکی کاملاً خصوصی است و باید خودتان بپردازید. هزینهها در ایتالیا نسبتاً بالا است. Visita یعنی معاینه بین ۵۰ تا ۱۰۰ یورو، Pulizia dei Denti یعنی جرمگیری بین ۷۰ تا ۱۵۰ یورو، Otturazione یعنی پر کردن بین ۸۰ تا ۲۰۰ یورو، Estrazione یعنی کشیدن بین ۸۰ تا ۲۵۰ یورو، Devitalizzazione یعنی عصبکشی بین ۳۰۰ تا ۸۰۰ یورو، Corona یعنی روکش بین ۵۰۰ تا ۱,۵۰۰ یورو و Impianto یعنی ایمپلنت بین ۱,۰۰۰ تا ۳,۰۰۰ یورو است. به همین دلیل خیلیها Assicurazione Dentale یعنی بیمه دندان خصوصی میگیرند یا به کشورهای همسایه مثل کرواسی، اسلوونی یا آلبانی میروند که ارزانتر است. برخی ASL ها برای کمدرآمدها کمک محدودی ارائه میدهند اما معمولاً فقط برای موارد اورژانس.
چشمپزشکی - Oculistica
خدمات چشمپزشکی در SSN پوشش محدودی دارد. اگر مشکل پزشکی دارید مثل Cataratta یعنی آب مروارید، Glaucoma، مشکلات شبکیه و..., میتوانید با Impegnativa به Oculista در بیمارستان عمومی بروید که با Ticket پوشش داده میشود. اما برای Occhiali یعنی عینک و Lenti a Contatto یعنی لنز تماسی پوشش وجود ندارد مگر برای کودکان یا افراد با مشکلات بینایی شدید. باید خودتان بپردازید. عینکها میتواند بین ۱۵۰ تا ۵۰۰ یورو هزینه داشته باشد. زنجیرههای عینکفروشی مثل Salmoiraghi & Viganò، GrandVision و Fielmann قیمتهای رقابتی دارند.
بارداری و زایمان - Gravidanza e Parto
خدمات بارداری و زایمان در ایتالیا کاملاً رایگان و جامع است. Assistenza alla Gravidanza یعنی پیگیری بارداری شامل ویزیتهای منظم، Ecografie یعنی سونوگرافی، Esami del Sangue، Amniocentesi یا Villocentesi اگر نیاز باشد و Corsi Pre-Parto یعنی کلاسهای آمادهسازی زایمان همه رایگان است. ویزیتها معمولاً در Consultorio Familiare که مراکز مشاوره خانواده هستند یا توسط Ginecologo یعنی متخصص زنان در بیمارستان انجام میشود. Parto یعنی زایمان در بیمارستان عمومی کاملاً رایگان است. Parto Naturale یعنی زایمان طبیعی یا Parto Cesareo یعنی سزارین، هر دو پوشش داده میشود. بعد از زایمان معمولاً دو تا چهار روز در بیمارستان میمانید که رایگان است. همچنین Parto in Casa یعنی زایمان در خانه با Ostetrica یعنی ماما هم امکانپذیر و پوشش داده میشود اگر بارداری کمخطر باشد. بعد از زایمان Assistenza Post-Parto یعنی مراقبت بعد از زایمان و Pediatra di Base برای کودک رایگان است. واکسنهای کودک هم رایگان است. Congedo di Maternità یعنی مرخصی مادران پنج ماه است - دو ماه قبل و سه ماه بعد از زایمان یا یک ماه قبل و چهار ماه بعد. طی این مدت ۸۰ درصد حقوق از INPS دریافت میکنید. Congedo di Paternità برای پدران ده روز اجباری است. همچنین Congedo Parentale یعنی مرخصی والدین تا ده ماه امکانپذیر با ۳۰ درصد حقوق.
سلامت روان - Salute Mentale
خدمات سلامت روان در SSN موجود است اما با محدودیتها. برای مشکلات روانی میتوانید با Medico di Base صحبت کنید و او شما را به CSM یا Centro di Salute Mentale ارجاع میدهد. CSM مراکز عمومی هستند که Psichiatra یعنی روانپزشک، Psicologo یعنی روانشناس و کادر چندرشتهای دارند. خدمات رایگان است اما انتظار میتواند چند ماه باشد و تعداد جلسات محدود است. برای موارد جدیتر SPDC یا Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura که بخش روانپزشکی تشخیص و درمان در بیمارستانها است موجود است. بسیاری از مردم به Psicologo Privato یعنی روانشناس خصوصی میروند. هزینه جلسه معمولاً بین ۵۰ تا ۱۲۰ یورو است. برای بحرانها Telefono Amico در ۰۲ ۲۳۲۷ ۲۳۲۷ یا Telefono Azzurro برای کودکان و نوجوانان در ۱۹۶۹۶ رایگان و در دسترس است.
بیمه خصوصی - Assicurazione Sanitaria Privata
اگرچه SSN جامع است، بسیاری از ایتالیاییها حدود ۱۵ تا ۲۰ درصد بیمه خصوصی هم دارند. دلایل اصلی دور زدن انتظار طولانی، دسترسی سریعتر به متخصصین و تستها، انتخاب بیشتر در پزشکان، اتاق خصوصی در بیمارستان و پوشش دندانپزشکی است. شرکتهای بیمه معروف عبارتند از Unisalute، Generali، Allianz، Reale Mutua، UniSalute، AXA و Mapfre. این شرکتها شبکهای از پزشکان، کلینیکها و بیمارستانهای خصوصی دارند. Premio یعنی حق بیمه بستگی به سن، سلامتی و سطح پوشش دارد. برای فرد جوان معمولاً بین ۵۰ تا ۱۰۰ یورو ماهانه، برای میانسال بین ۱۰۰ تا ۲۰۰ یورو و برای خانواده بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ یورو ماهانه است. خیلیها SSN و بیمه خصوصی را ترکیب میکنند. برای موارد معمولی و اورژانس از SSN رایگان و برای موارد غیرفوری که نمیخواهند منتظر بمانند از بیمه خصوصی استفاده میکنند.
واکسنها - Vaccinazioni
واکسنها در ایتالیا رایگان و طبق Calendario Vaccinale Nazionale یعنی تقویم واکسیناسیون ملی ارائه میشوند. برای کودکان ده واکسن اجباری است و در ASL یا Pediatra di Base رایگان تزریق میشود. برای بزرگسالان واکسنهایی مثل Influenza یعنی آنفلوآنزا سالانه برای افراد بالای ۶۵ سال و گروههای پرخطر، Pneumococco برای مسنترها، Tetano و Difterite هر ۱۰ سال و واکسنهای مسافرتی موجود است. واکسنهای COVID-19 رایگان برای همه بود و کمپین واکسیناسیون خیلی موفق بود.
نکات ویژه برای ایرانیها
برای ایرانیهایی که به ایتالیا میآیند چند نکته مهم وجود دارد. اول اینکه حتماً فوری Codice Fiscale بگیرید. این کد مالیاتی برای هر کاری ضروری است. بعد Permesso di Soggiorno درخواست دهید و با آن به ASL بروید و در سیستم بهداشت ثبتنام کنید و Tessera Sanitaria بگیرید. دوم اینکه یک Medico di Base خوب انتخاب کنید. از ایتالیاییها یا ایرانیهای دیگر بپرسید کدام پزشک خوب است. سوم اینکه زبان ایتالیایی خیلی مهم است. اکثر پزشکان و کادر فقط ایتالیایی صحبت میکنند. انگلیسی هم معمولاً ضعیف است. سعی کنید ایتالیایی یاد بگیرید یا مترجم همراه ببرید. چهارم اینکه صبور باشید برای انتظار. SSN رایگان و خوب است اما برای غیرفوری خیلی کند است. اگر نمیتوانید صبر کنید، بیمه خصوصی در نظر بگیرید یا خودتان بپردازید. پنجم اینکه مدارک پزشکی خود از ایران را Traduzione Giurata یعنی ترجمه رسمی کنید. این میتواند مفید باشد. ششم اینکه برای دندان و چشم باید خودتان بپردازید یا بیمه بگیرید. SSN پوشش نمیدهد. هفتم اینکه در اورژانس همه درمان میشوند حتی بدون Tessera Sanitaria. اما بعد صورتحساب میدهند. هشتم اینکه تفاوتهای منطقهای وجود دارد. شمال معمولاً بهتر از جنوب است. اگر انتخاب دارید، مناطق مثل Lombardia، Emilia-Romagna یا Veneto بهتر هستند. نهم اینکه کیفیت مراقبتها عالی است. ایتالیا یکی از بالاترین امیدهای به زندگی جهان را دارد. دهم اینکه در شهرهای بزرگ پزشکان و مترجم فارسیزبان موجود هستند که میتواند کمک کند.
منابع مفید
برای اطلاعات رسمی سیستم بهداشتی:
- وزارت بهداشت ایتالیا: salute.gov.it
- INPS: inps.it
برای پیدا کردن ASL و خدمات:
برای گرفتن وقت (CUP):
- هر منطقه سیستم خودش را دارد - از ASL محلی بپرسید
- اورژانس پزشکی: 118
- اورژانس عمومی: 112
- Guardia Medica: شماره محلی متفاوت است
جمعبندی
سیستم بهداشتی ایتالیا یک سیستم عمومی، همگانی و تقریباً کاملاً رایگان است که یکی از بهترینها در جهان محسوب میشود. پوشش جامع، کیفیت بالا خصوصاً در شمال و دسترسی برای همه از ویژگیهای اصلی آن است. مزایا شامل پوشش همگانی برای تمام مقیمان قانونی، تقریباً کاملاً رایگان یا با Ticket کوچک، Medico di Base رایگان، اورژانس رایگان، بستری و جراحی رایگان، بارداری و زایمان کاملاً رایگان، داروهای ضروری تقریباً رایگان، واکسنهای رایگان، کیفیت بسیار بالا خصوصاً در شمال و امید به زندگی یکی از بالاترینها در جهان است. چالشها شامل انتظار طولانی برای متخصصین و تستها، بروکراسی پیچیده و کاغذبازی زیاد، دندانپزشکی و چشمپزشکی تقریباً پوشش ندارد، زبان ایتالیایی ضروری است، تفاوتهای قابل توجه بین مناطق شمال و جنوب، کمبود پزشکان و پرستاران در برخی مناطق و سیستم CUP گاهی پیچیده و ناکارآمد است. برای موفقیت در سیستم، فوراً Tessera Sanitaria بگیرید، یک Medico di Base خوب انتخاب کنید، زبان ایتالیایی یاد بگیرید، با سیستم CUP آشنا شوید، صبور باشید برای انتظار غیرفوری، بیمه خصوصی برای دسترسی سریعتر در نظر بگیرید، برای دندان و چشم بیمه جداگانه بگیرید، Tessera Sanitaria همیشه همراه داشته باشید، از Esenzione اگر واجد شرایط هستید استفاده کنید و در اورژانس ۱۱۸ بزنید. با همه چالشها، سیستم بهداشتی ایتالیا تضمین میکند که همه به مراقبتهای پزشکی با کیفیت بالا دسترسی دارند بدون نگرانی مالی سنگین.
اطلاعات کلیدی
اطلاعات مهم و سریع درباره این موضوع- پوشش بیمه:
- عمومی یا خصوصینوع پوشش بیمه درمانی
- هزینه:
- متغیربسته به نوع بیمه متفاوت است